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            李婷:風波摧毀不了行業,夯實基礎方顯活力
            2019-01-21
            來源:直銷專業網
            編輯:Ayang
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            權健事件的熱度剛剛消散,華林、無限極又陷入輿論漩渦,在這場輿論所帶來的風暴中,直銷行業將會迎來新一輪洗牌,這輪洗牌將會給行業帶來一定的震蕩,但一批企業也將會脫穎而出。

            這場媒體的狂歡風波并不會摧毀一個行業,因為沒有悲觀的行業,只有悲觀的人;沒有夕陽的行業,只有夕陽的企業。直銷行業不懼變化、不懼挑戰。迭代與進化,一直是直銷行業的底色,從直銷+互聯網到直銷+新零售以及直銷+更多可能,便是最好的例證。在這場風波之前,直銷行業已有先行者早就開啟了探索之路。風波的來臨,只會倒逼企業提升軟硬件實力,在規范中健康發展。

            對整個直銷行業而言,如何齊心協力重建行業信心、市場信心,如何構建自己的核心競爭力,是當前迫在眉睫的首要任務。同時,企業還需突出問題導向,強化主體責任,增強規范意識,以全面整改的堅決行動來渡過此次難關。

            發展以規范為前提

            當前,主管部門加強監管、各種媒體輿論監督都在促使著直銷企業向著規范化發展,通過深入清理整頓,完成風險化解,消除較大的風險隱患,同時初步建立適應新形勢的營銷體系。

            直銷企業要做到依法合規經營,首先要自覺增強依法合規經營的意識,不斷增強法制觀念,努力做到在規范的前提下開展工作。規范體現在方方面面,比如在產品的生產方面,企業在遵從工匠精神,融合國際尖端科技,高于國家標準進行管控,打磨優質產品的同時,還要梳理已有的產品線,根據相關法律法規,做最嚴格的篩選,不符合規定的產品,企業要忍痛拋棄或做相應的升級,原有產品,甚至是爆款產品都要做迭代升級。升級后的爆款產品,要保持獨樹一幟的優勢化差異和獨特的競爭優勢,以便企業在爆款產品的基礎上,做系列性的開發升級。

            在企業的硬件方面,企業還要對生產車間做全面的升級改造,車間配備有國際先進的生產設備和現代化的自動控制管理系統;建立全面質量管理體系,質量管理體系既有相對獨立的技術采購標準管理、技術檢驗標準管理、技術抽查標準管理等模塊,也有在采購過程、生產過程、驗收過程中檢驗的組合模塊。實現企業從原材料采購、生產過程質量、投訴退貨、績效評估等全過程的質量信息管理,最終大幅降低質量問題流入市場的可能。

            在產品的銷售方面,企業可以拓寬現有的產品銷售渠道,將一些產品根據不同年齡層次和消費層次等依據進行劃分,杜絕夸大宣傳,在電商、網紅流量,抖商等渠道銷售,做推廣營銷。在產品的價格上,直銷企業可以更親民,更實惠,通過消費積累,擴張市場占有率,形成良好的口碑。

            依據產業優勢投入研發

            在中國直銷業,一部分職業經理人和企業老板迷信制度,迷信各種潛能培訓,而忽略了直銷的本質是優質的產品。很多公司可以在會議的包裝上,在地方的公關上,在整合團隊上不吝成本,但是在產品研發上,甚至在產品包裝設計上卻投入甚少。

            從這樣的角度看,這次行業危機對于企業的長遠發展來講是一次機遇,它可以讓企業的領導者靜下心來做產品,加大研究開發和成果轉化投入。具體而言,此前做的不夠好的企業,可以設立專項資金用于產品的研發,攜手國內權威專業人士及專業機構,以工匠精神引領創新研發,有節奏的增加對創新研發的投入力度,不斷探索前沿科技,通過新技術的應用,生產出高品質產品,推動企業不斷前進。

            需要企業注意的是,創新研發的方向要與企業的產業標簽定位一致,與同行業中的競爭對手形成差異化區隔。企業的產業標簽是企業在人們心中形成的獨特標識,是消費者對企業的核心印象,是企業的核心競爭力,也是消費者意識當中企業區別于同類企業的主要價值。

            企業好的產業標簽能夠讓消費者快速了解企業的產品和服務,降低用戶信任成本,企業的傳播和推廣有立足點,顯示出的價值和優勢,增強團隊的自信心、榮譽感和責任感。

            以消費需求為導向

            當困境來臨的時候,接納困境,在困境中生存,繼續深耕主業,也許,比試圖逃離困境(主業)“西一榔頭、東一棒槌”式的盲目轉型更有意義。

            從這一角度出發,直銷企業應當適應社會消費的新需求、新變化,創新產品和服務方式,從改善供給的角度來提升消費需求,以消費需求為導向推動企業的生產向專業的、精細的、高品質的方向轉變。同時,直銷企業應該通過加強產品質量的管理和完善服務來實現對消費者權益的保護。

            具體實施過程中,直銷企業需積極練好內功,在產品開發、質量控制、廣告策略、定價策略、售后服務、投訴受理等各個環節堅持高標準。堅持質量第一、安全至上的企業主體作用;注重質量基礎建設,創新標準、鑄就品牌、樹立信譽,圍繞老百姓的生活方式,消費方式,并按照更高的技術標準提升產品質量和產業層次。

            他山之石可以攻玉。在方便面行業,不斷爆出的質量事件,讓市場連續四年下跌;在奶粉行業,三聚氰胺事件讓國產奶粉十年抬不起頭來。惡劣的環境也有一大批企業在逆勢生長,康師傅在行業衰退中滿血復活,飛鶴在外資圍剿中殺出一條血路,靠的不是等待、抱怨,而是對未來的樂觀情緒,對消費需求的精準把握,以及為此付出的大量努力。

            雖然直銷行業目前陷入輿論的泥沼,但相信只要直銷企業與直銷人員共同努力,跟進時代趨勢,把握大健康本源,不畏眼前困難,共謀長遠發展,直銷行業就能積蓄力量高質量發展。

            拯救了日航的稻盛和夫,被稱為經營之神,但稻盛和夫心中的神是努力。在他看來,你只管努力,夯實基礎,便能變危機為轉機,化轉機為生機,促生機為勝機。

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            李  婷

            從事直銷行業研究近10年,服務過多家直銷獲牌企業,直接參與多家直銷企業轉型策劃與服務執行工作,并為多家準獲牌直銷企業編寫申牌材料。現任北京縱橫捭闔公關顧問有限公司總經理,中國保健協會生態健康與研究分會副秘書長、中國新營銷聯盟供應商專業委員會秘書長。


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